用电信息采集系统运行维护及运行管理服务

 

一、运行维护管理的重要性

以下现象也许你经常会遇到、也许会让供电企业相关业务部门及运行维护人员感到非常棘手，这些现象的存在都将直接影响到系统应有价值得到有效的发挥：

1. GPRS通讯成功率（采集设备上线率）不稳定：

系统在安装调试期间，GPRS通信成功率基本能满足不低于99%（三次平均）的标准，但运行一段时间后，陆续出现采集终端（集中器）不上线或上线率下降的现象。

1. 电能表数据抄读正确率不稳定：

在调试期间数据抄读正确率能达到100%的台区，但在运行一段时间后，数据抄表成功率和正确率将逐步下降，有些台区的抄表成功率甚至会从以前的100%下降到50～60%甚至更低。

1. 业务变更造成RS485通讯成功率下降：因业扩、移址、轮换、销户等业务需求引发采集终端更换或拆除后的系统恢复问题。
2. 复杂多变的现场其他因素（如自然灾害、人为损坏等）给系统正常运行产生的影响等。

由此可见，用电信息采集系统建设完成投运后并非万事大吉，它需要专业的人员、专业的团队进行维护和保养。该系统的运行维护及运行管理工作将是一件长期而繁杂、非常重要的工作。

二、运行维护管理参照的标准及文件

在用电信息采集系统建设推进过程中，四川鸿讯参与了大量的工程建设和系统调试工作，收集整理了该系统在建设和运行过程中暴露的种种问题、并积累了丰富的运维及管理经验。当供电企业将系统的运行维护管理外委给四川鸿讯用电采集运维中心后，我们将严格遵照“用电信息采集系统建设与运行标准化服务体系”之规范，及以下文件和标准执行：

• Q／GDW 373-2009 电力用户采集系统功能规范
• Q／GDW 380.4-2009 电力用户采集系统管理规范：主站运行管理规范
• Q／GDW 380.6-2009 电力用户采集系统管理规范：采集设备运行管理规范
• Q/GDW19 20801005—2011 有序用电管理标准
• DL/T 698.1-2009 电能信息采集与管理系统
• Q/GDW19 21402005—2011  营销信息系统管理标准
• Q/GDW19 20803016—2011用电信息采集管理标准

• 三、运行维护服务内容

3.1日常巡视巡检

一种日常运维保养、将事故和故障消灭在潜发期内，而开展的定期全面现场巡视、巡检，以及不定期抽查巡检等。

3.2 故障排查与处理

因各种因数造成系统不能正常运行和使用（如上线率、数据抄读成功率下降等）而开展的故障排查与处理

3.3 业务变更维护

因新增用户、移址、更换、轮换、拆除等引起的系统维护工作

3.4 应急抢险及事故处理

因意外、突发因数等造成的事故，而开展的事故排查、事故抢险、应急处理等

3.5 运行统计与分析

围绕提升管理、综合分析等，对采集终端质量、故障率、设备性能、以及运行相关数据等进行的统计分析，以及需要提交的相关资料整理、编辑、上报等。

四、运行管理服务内容

4.1 系统运行监督管理

     4.1.1 系统运行状态监视
     4.1.2 数据采集管理
     4.1.3 数据分析核对
     4.1.4 预付费操作

4.2数据统计与分析管理

     4.2.1 采集数据统计
     4.2.2 采集数据应用

4.3 采集系统控制管理

     4.3.1 负控停电催费                                  
     4.3.2 有序用电控制管理

五、收费项目及收费标准

请咨询四川鸿讯用电采集运维中心，咨询电话：4008-999-212