智能电表及采集系统建设过程中出现的问题汇编
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四川省电力公司2010年开始推行智能电表,各直属电业局、供电局率先开展工作,期间在各方面都出现过不少问题,经过工作人员的积极努力,不断创新,不断总结经验,使智能电表和采集系统建设如期完成,投入正常运行。
我公司全程参与了四川省电力公司智能电表和采集系统的推广、建设、运行维护工作,积累了丰富的经验和案例,具备专业技术能力。
以下是智能电表及采集系统建设过程中出现的普遍问题及解决措施,整理出来供电力企业管理人员和技术人员分享,我公司长期提供相关问题咨询及技术培训,欢迎联系交流。
- 建设初期宣传问题
原因:主要原因是供电企业的前期工作宣传不够,加上社会上对智能电表的误解和不理解(新电表跑得快、电费要涨、不习惯先购电再用电等),导致居民产生抵触情绪和行为。
措施:供电企业及时加强宣传:印发宣传资料,派出宣传人员进入社区、小区宣传解释,协调物管配合,在营业厅搭建智能电表的模拟使用现场,宣传智能电表的好处,消除居民对智能电表的误解。通过这些细致的工作逐渐消除了居民的抵触,后期推广比较顺利。
- 安装过程的困扰
原因:安装施工人员不熟悉智能电表,赶进度安装不规范、智能表计自身质量不稳定。
措施:及时对安装施工人员进行培训,加强检查。针对表计问题,将质量问题及时反馈给厂家,要求厂家更换和升级,加强到货验收工作。
- 售电网点建设(10分钟购电圈建设、自助终端、营业网点、移动pos)
原因:购售电营业网点太少;营业时间只有上班时间,下班后及晚上无购售电网点。
措施:
- 在营业厅增加自助购售电设备(ATM机),实现24小时购电;
- 与社会性营业场所合作,代售电,例如成都市与红旗连锁合作,在所有红旗连锁店内都可以购电,增加了购电网点,打造10分钟购电圈;
- 购置移动POS购电设备,增加购电方式,增加临时购电网点;
- 采集系统的安装
原因:安装施工队和人员不熟悉采集设备,没有经过专业培训,还是按照表计安装的方式安装采集设备,不按规范安装布线。
措施:
- 对施工队伍进行培训,考核,达到规范施工、安全施工要求;
- 加强工程验收工作,按标准验收合格后再支付工程费用;
- 将安装工作外包,委托专业的采集设备实施单位进行安装工作,此法取得了很好的效果,工程进度和工程质量明显提高;
- 采集方案的选择
原因:表计种类较多,新建台区和改造台区的现场环境、电力线路条件差异很大,每个台区适用的表计和采集方案都会不同,方案设计难度较大。
措施:
- 加强业务管理人员的业务培训,掌握各类智能电表的采集方案的差别和适用性;
- 学习国网公司标准和省公司智能电网典型设计规范;
- 向专业的用电采集系统研究实施厂家学习、接受相关培训,增加与专业厂家的交流,交流内容可链接此网站:http://www.hxcoltd.com/experience/a/236.html
- 将采集方案的设计工作外包,委托专业的采集设备实施单位进行设计和安装工作,此法取得了很好的效果,采集方案设计实施质量明显提高;
- 采集系统调试(上线率、抄收率偏低)
原因:采集系统安装后各项参数设置错误;与营销档案不符,无法抄表;载波通讯成功率太低;载波模块性能不稳定;采集设备安装不规范等等。详细故障分析可参考:http://www.hxcoltd.com/download/a/
措施:
- 自身加强学习交流,通过设备供应商,掌握采集系统的原理、功能、应用,实际操作积累故障判断调试经验;
- 请专业的采集系统调试单位进行专业培训和指导,现场教练,专业性、系统性地掌握调试原理和调试技能;
- 将采集调试工作外包,委托专业的采集系统调试单位进行调试工作,此法已被普遍采用,取得了很好的效果,经专业人员调试后效果明显,上线率达100%,抄收率达96%以上,满足省公司的要求;
- 电价参数修改问题(远程、现场下发参数)
原因:在用智能电表数量巨大,远程通讯和载波通讯的成功率低,不稳定。
措施:
- 加快采集系统调试工作,提高上线率和抄收成功率,尽可能多的采用远程方式下发电价参数来修改智能电表的电价参数;
- 采用在线掌机和离线掌机,现场修改电价参数;
- 电价参数修改方法、流程、现场掌机操作流程可参考:http://www.hxcoltd.com/download/a/
- 采集系统的运行维护
原因:系统运行一段时间后,载波模块性能有所变化;GPRS稳定性不够;业务变更造成档案错失;复杂现场因素造成干扰增加。
措施:
- 自身加强学习交流,通过设备供应商,掌握采集系统的原理、功能、应用,实际操作积累故障判断经验,组建自己的运行维护队伍;
- 请专业的运行维护单位进行专业培训和指导,现场教练,专业性、系统性地掌握故障判断和运行维护技能;
- 将系统运行维护工作整体外包,委托专业的运行维护单位提供后期运维工作,此法已被普遍采用,取得了很好的效果,经专业公司运行维护后效果明显,一直保持设备上线率达100%,电表抄收率达96%以上,满足系统正常运行的需求;
- 关于运行维护的相关问题可以参考以下链接,供大家交流分享:http://www.hxcoltd.com/Research/waw/yongdiancaijiyunweiguanli/251.html
- 用户告知、报警
原因:表箱改造没有及时进行;高层电梯的物业管理制度所限;远程查询系统、短信告知系统没有同期建设。
措施:
- 加装用户室内查询终端(投入户均建设成本很高,使用率不高);
- 完善95598的功能,增加用户实时查询功能和短信告知功能;
- 加强采集系统的运维,保持采集系统高抄收率的长期稳定运行;
- 双变压器供电方案的问题
原因:2台变压器供电即为2个台区,1台变压器供电即为1个台区,相互之间的采集设备和采集方案不能通用。
措施:
- 安装2台集中器,分别安装在2台变压器的低压侧,按2个台区进行采集系统设计安装。冬夏用电旺季时按2个独立台区管理,春秋淡季时只使用继续供电变压器的集中器,管理所有采集器,需要在供电转换时重新设置在用集中器的管理范围,同时在采集主站处也需要重新调整设置在用集中器的用户档案;
- 暂时没有其他更好的方案,欢迎有兴趣的专业人员共同交流探讨,寻找更好的方案;