绵阳/核查处理难题回应“热线”
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12月9日下午,国网绵阳供电公司值守绵阳市政风行风热线栏目,该公司相关领导率各部门相关负责人在绵阳市广电中心直播间为热线咨询的市民解疑答惑。直播后,该公司迅速组织人员赶赴现场,对收到的问题开展核查,及时处理。
本次值守从12月9日17时30分开始至18时30分结束,在绵阳电视台新闻综合频道、绵阳人民广播电台新闻广播、绵阳迈尚网同步直播。值守的一个小时内共接听热线电话18个,涉及智能电表使用、电费电价、用电安全、电压质量、农网改造等方面的问题,其中智能电表使用和农网低电压问题尤其受到关注。
12月10日一早,该公司相关工作人员来到游仙区街子乡回龙村1组村民姚兴贵家,核实他所反映的“树木临近电力线路”的情况。在姚大爷家背后,几株对电力线路形成安全隐患的竹子已经被妥善处理,线路运行正常。姚大爷表示,这几根邻居家的竹子越长越靠近自家的电线,通过供电员工的协调处理,终于消除了安全隐患,自己对结果非常满意。
在游仙柏林镇五德村,核查组对高先生反映的“电压不足,抽不上水来”的情况进行了询问调查。据五德村村委会主任汪国财介绍,村里2组和3组近60户居民种植的80余亩稻谷,以前都是用柴油机抽水灌溉。前不久柴油机损坏,无法修复,村里想改为用电抽水灌溉,但因用电地点距离变压器过远,电压达不到要求,于是向供电部门提出了增容改造的申请。国网绵阳市游仙供电公司相关负责人针对村民用电需求,及时报批了农网改造项目,已于12月开始施工,目前工程正在紧张进行中,并将于春节前完成此项目,届时将彻底解决低电压问题。
据悉,对其余热线电话所反映的情况,国网绵阳供电公司将由相关管理部门逐一核实,并在7个工作日内将所有热线反映问题的核查处理情况回复市纠风办。回访情况将于12月19日(星期五)17时30分在绵阳电视台新闻综合频道播出。来源:西南电力报