业务背景
在智能电表及采集系统大量推广建设的当下，纵观近几年国网直属供电企业走过的路，有很多成功的做法和管理理念，也走了不少的弯路、甚至留下了诸多后续待弥补和需完善的环节，致使阶段性地突击各种数据指标、查缺补漏等现象，尤其对系统建成投运后，后期的运行维护和运行管理尚处于摸索阶段。
 
业务定位
在推进建设的全过程中，供电部门不缺设备供应商、不缺安装公司、不缺调试维护作业队伍；唯独缺少了能站在供电企业角度从前期规划、中期建设、后期运维管理的全盘思考，提供系统化规划、节点过程控制、参建人员技能提升、长期运行保障的第三方服务。近一年来，鸿讯公司以此定位完成了对采集运维业务的自身转型，重新定义了我们与供电企业间的合作关系和服务内容，以第三方服务的角色为智能电表及采集系统的推广建设提供服务。
 
业务角色
从2010年国网公司开始推行智能电表及采集系统开始，鸿讯公司就参与了大量的设备安装、系统调试、及外委运维服务等，使得我们对智能电表及采集系统建立了专业的理解、并大量地积累和沉淀了国网公司直属局在建设过程中的成功经验和失败教训。按照鸿讯对采集运维业务的全新定位，以第三方服务的角色站在供电企业管理角度全盘思考、结合其智能电表及采集系统推进建设过程所处的不同阶段，提供相应的服务项目：