95598割接上线国网
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6月14日2时30分,作为第一批全业务集中的网省公司,国网四川省电力公司实现了95598全业务国网集中割接上线。
为确保本次全业务集中的顺利完成,按照国家电网公司统一安排部署,国网四川电力制定实施了《客户服务中心95598服务热线全业务国网集中实施方案》。历时6个多月完成了呼叫平台改造、语音专网应急链路建设、营销业务应用系统适应性改造等系统准备工作和业务管理制度修订、人员培训、知识库建设和营销基础数据清理等业务准备工作。
5月20日至6月初,国网四川电力客户服务中心及全省21个地市共计600余人次完成了95598全业务集中业务贯通性测试,保证了95598全业务国网集中系统割接的圆满成功。来源:西南电力报