四川省电力公司便民服务又添新举措:开启智能电能表应急用电功能
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从11月5日开始,四川省电力公司在全省18个地市的1100多个营业厅面向费控智能电能表用户开启应急用电功能申请业务,这是公司推出的又一便民措施。
据了解,智能电能表用户在开通应急用电功能后,当电表内余额归零,跳闸断电后,客户可将购电卡反插入电表内,智能电能表将自动合闸允许客户再用10元的电量应急。这一举措,将有效避免用户因未及时购电导致的紧急停电,也是公司想客户之所想,急客户之所急,充分体现国家电网“你用电,我用心”的服务理念。
目前,有600万户使用了智能电能表,其品牌超过了30个,每款智能电能表应急用电功能的参数设置和修改过程都存在差异。为此,营销部会同省计量中心多次组织电表厂家研究,攻克了功能开通的各项技术难点,制定了完善的实施方案。同时组织技术骨干对各单位基层操作人员进行技术培训,并安排人员制作、印刷精美的宣传资料分发到各单位营业厅。