宜宾/服务“套餐”配送临港区
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12月5日,国网宜宾供电公司员工前往宜宾临港国家级经济开发区某企业开展用电检查服务。该公司为临港区量身打造“套餐式”服务方式,客户有关用电业务最长缩短56个工作日。
据悉,宜宾临港经济技术开发区是四川“一枢纽、三中心、四基地”战略中重要的水运枢纽和物资集散功能区,是宜宾乃至四川经济发展的新引擎。为更好助力临港区发展建设,服务企业用电需求,国网宜宾供电公司特制定了《临港经济开发区用电业务“套餐式”服务实施方案》。该方案按照“高效保障、效率优先”的原则,通过进一步完善保障机制,简化业务流程、优化服务手段、强化横向协同、创新服务举措、确保全程管控,为临港用电业务提供多种可选择的服务方式,提高业扩报装效率、工作质量和服务水平。
通过对用电业务办理流程各环节的全面优化,用电项目办理时效性得以大幅提升。仅2014年1月至10月,国网宜宾供电公司在临港经济开发区完成19户客户新装增容业务报装,平均接电时间缩短20个工作日,报装容量合计18005千伏安,增供扩销电量达87万千瓦时,增加电费收入约60万元。来源:西南电力报